Du måste ta med dig legitimation vid uthämtningen. Om du inte själv har möjlighet att hämta ut paketet måste ditt bud kunna uppvisa både sitt och din legitimation. Du måste även kunna ange paketets kolli/ID-nummer som du fått med beställningsbekräftelsen.Vi ansvarar för att leveransen kommer fram till utlämningsstället. Du som kund ansvarar för att adressen som lämnas vid beställningen är korrekt. Levereras sker normalt inom 1-3 vardagar efter ditt köp. Under högsäsong kan leveranstiden bli något längre.
Vid mottagen leverans ska du som kund kontrollera att varorna stämmer överens med det du köpt. Om det föreligger fel i leveransen skall du omedelbart meddela oss detta genom att maila till kundtjänst på [email protected]ällningar före 12:00 skickas samma dag måndag – fredag om det inte är en röd dag annars nästa vardag. Normal leveranstid vid beställning 1-3 arbetsdagar beroende på vart du bor i landet.
När ditt paket har ankommit till utlämningsstället får du information om detta via sms, e-mail eller brev avi. Paketet ligger kvar på utlämningsstället i 7 dagar.
Vill du hämta själv det du har beställt går det bra att göra det i vårt lager måndag – fredag, men kontakta oss innan du kommer. Se kontaktsidan för adressinformation.
För ej uthämtade varor debiterar vi 250:- för att täcka våra omkostnader.
Är paketet eller innehållet skadat när du får det ska detta anmäls direkt på utlämningsstället. Har du öppnat paketet och upptäcker skada så kontakta oss. Transportskada skall reklameras till oss inom en månad sedan köp.
